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Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 15 días.

Si han pasado 15 días desde tu compra, no puedo ofrecerte un reembolso completo ni un intercambio.

Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Para completar tu devolución, necesitaré un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que se reciba y se inspeccione tu devolución, te enviaré un correo electrónico para notificarte que he recibido tu artículo devuelto. También te informaré sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, en un plazo determinado de días.

Reembolsos tardíos o faltantes:

Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa nuevamente tu cuenta bancaria.

Luego, ponte en contacto con tu empresa de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algo de tiempo antes de que se publique tu reembolso de manera oficial.

A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate conmigo a través de:

hola@ninubags.com

Cambios

Reemplazaré los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíame un correo electrónico a hola@ninubags.com y te diré cómo devolver tu artículo a ninu Bags.

LOS COSTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN SERÁN PAGADOS POR EL CLIENTE

 

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